Foco no usuário
Os canais interativos permitem que os usuários realizem escolhas, agindo de forma ativa. Dessa forma, devido à sua participação, o usuário deve ser visto como fator fundamental para o sucesso dos projetos. Devemos simplificar suas decisões e tornar simples o entendimento das ações que a interface permite e dos caminhos, para que ele cumpra seus objetivos.
Em todos os seus projetos, a equipe da Avantare utiliza técnicas de usabilidade para permitir interfaces confiáveis, rápidas e amigáveis. Seguem abaixo os serviços voltados para consultoria em usabilidade:
Arquitetura de Informação
A Avantare produz sites que permitam ao usuário navegar e interagir rapidamente, através de uma estrutura coesa e fácil de utilizar. Desenvolvemos uma arquitetura da informação consistente e flexível, que possa evoluir ao longo do tempo.
Para estruturar as informações, em alguns casos, utilizamos uma técnica chamada card sorting, onde grupos de usuários do site participam do desenho da arquitetura de conteúdo possibilitando que eles organizem a informação da forma mais lógica, de acordo com o seu modelo mental.
Análise Heurística
Especialistas em usabilidade realizam uma análise da interface e identificam pontos que representem baixa usabilidade e avaliam a sua criticidade. São analisadas soluções que podem ser implementadas por etapas.
Teste de Usabilidade por Tarefas
São realizados testes individuais com grupos de usuários pertencentes a cada público-alvo, de forma que façam tarefas pré-determinadas, para medir a usabilidade de uma interface. Os resultados são filmados e avaliados e devem ser condizentes com os objetivos de negócio do canal.
Benchmarking
Analisamos sites relacionados e concorrentes, identificando pontos fortes e fracos relacionados a usabilidade. Os exemplos avaliados são referências importantes para os projetos.
Acessibilidade
Hoje, mais do que nunca, a internet está se tornando um meio de comunicação acessível a todas as pessoas. A Avantare projeta sites que atendem as boas práticas de acessibilidade da W3C, para que as pessoas com necessidades especiais possam navegar nos sites que desejarem.
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