Operação de Canais Digitais
Especificamos e desenvolvemos canais digitais apoiados nas necessidades de negócio, com base na definição de uma arquitetura tecnológica robusta que suporte a operação. Gerenciamos a evolução de canais digitais, através de um processo de melhoria contínua, onde os números dão base para o crescimento do canal.
A implementação por etapas garante bons resultados a curto e longo prazos. Os avanços surgem gradualmente, através de um processo de melhoria contínua aliado à integração de competências multidisciplinares.
O time da Avantare se dedica a gerenciar, traçar a estratégia, desenvolver novas versões e medir a efetividade dos canais digitais. A operação é garantida através do controle de nível de serviço, sistema de gerenciamento de atividades e de uma metodologia voltada para otimizar os resultados.
Esta área de atuação abrange os seguintes serviços:
- Desenvolvimento de canais digitais, tais como sites, hotsites, extranets, blogs, intranets, portais, e-mails, portais corporativos e outros. Utilizamos os preceitos do PMI (Project Management Institute para gestão de projetos;
- Operação dinâmica de canais interativos, que envolve um ciclo de melhoria contínua baseado nas etapas de planejamento, desenvolvimento, controle e análise (PDCA);
- Edição e redação de conteúdo;
- Gestão integrada de serviços e projetos.