Experiência do Usuário

Na Internet, o usuário se torna protagonista: sai da posição de espectador, ouvinte ou leitor e conquista o poder de participar.

Entender o comportamento e a experiência interativa do usuário é essencial no processo de planejamento de uma estratégia online. Antes de implantar soluções online é importante conhecer muito bem seu target, estudar a navegação dos usuários e conhecer os canais relevantes aos seus consumidores.

Para lhe ajudar a definir a estratégia online certa sem perder o público-alvo de vista, a Avantare oferece os seguintes serviços:

• Análise do comportamento online
• Teste de usabilidade
• Pesquisas quantitativas online
• Entrevistas em profundidade
• Avaliação de especialistas (análise heurística)
• Card sorting
• Avaliação de acessibilidade