Elsevier
Análise e planejamento de resultados de marketing digital
Como gerar oportunidades no canal de vendas online com base nos números
A Elsevier é uma das maiores e mais conceituadas editoras do mundo, possuindo mais de 400 anos. De origem holandesa, a empresa é uma das mais conceituadas nas áreas de Ciência, Tecnologia e Saúde. No Brasil, a história da Elsevier está relacionada à trajetória da Editora Campus, parceira desde 1976.
Atualmente, a editora conta com uma loja virtual que agrega um vasto catálogo de produtos e serviços, conteúdo multimídia e serviços digitais. Entendendo a importância da estratégia online, a editora sentiu a necessidade de analisar os resultados atuais para identificar novas oportunidades no ambiente digital e ampliar a sua atuação.
Solução
Para levantar dados relevantes e direcionar a estratégia online da empresa, a Avantare trabalhou o conceito de inteligência de mercado digital. Foi feita uma avaliação com base na análise integrada de web analytics, bases de dados e dados transacionais para gerar oportunidades de ações digitais.
As seguintes etapas foram contempladas:
- Definição de indicadores;
- Implantação de processos;
- Workshop para capacitação da equipe;
- Avaliação do retorno de investimento das ações online;
- Serviço mensal de análise de resultados e melhoria contínua.
Resultados
Após a coleta do resultado das análises é possível redefinir a estratégia online de forma alinhada com as perspectivas do mercado editorial, as expectativas do usuário e os objetivos da Elsevier. O trabalho de web intelligence gerou benefícios como:
- Avaliação do portfolio de iniciativas, com base no retorno de investimento individual (e-mail marketing, SEO, SEM, redes sociais, campanhas e outras ações);
- Ações direcionadas para aumento da taxa de conversão;
- Otimização da interface do canal de vendas;
- Melhorias no posicionamento da busca orgânica (SEO).
Conheça os canais da Elsevier: